Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 05/11/2026.
1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα https://calfergas.gr (εφεξής «ιστοσελίδα»), που λειτουργεί η εταιρεία ΚΑΛΛΙΝΙΚΟΣ Κ. - ΚΛΗΡΟΝΟΜΟΙ Β. ΦΕΡΕΝΤΙΝΟΥ & ΣΙΑ Ο.Ε. με το διακριτικό τίτλο CalferGas (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»).
- Διεύθυνση: Φωκίωνως 58, Πειραιάς, Τ.Κ. 185 45
- Τηλέφωνο: +30 210 41 72 045
- Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: calfer@calfergas.gr
Είμαστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ/GDPR), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006 (ηλεκτρονικές επικοινωνίες).
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Δημιουργία λογαριασμού (Εγγραφή/Σύνδεση): ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος).
- Παραγγελίες (e-shop): ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο, email, περιεχόμενο παραγγελίας, τρόπος πληρωμής και αποστολής. Για τιμολόγια: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών καρτών· η πληρωμή γίνεται μέσω του παρόχου πληρωμών.
- Φόρμα επικοινωνίας / ερωτήματα: όνομα, email, τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, ώρα πρόσβασης, μέσω cookies και αρχείων καταγραφής (logs) του διακομιστή.
- Λίστα επιθυμιών και σύγκριση προϊόντων: προϊόντα που επιλέγετε όταν είστε συνδεδεμένοι.
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων (π.χ. υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων) και η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 15 ετών.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ) |
|---|---|
| Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών, παροχή υποστήριξης και εγγύησης | Εκτέλεση σύμβασης (6.1.β) |
| Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη | Εκτέλεση σύμβασης (6.1.β) |
| Έκδοση παραστατικών, τήρηση λογιστικών και φορολογικών στοιχείων | Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (6.1.γ) |
| Απάντηση σε ερωτήματα μέσω φόρμας ή τηλεφώνου | Έννομο συμφέρον (6.1.στ) / προσυμβατικά μέτρα (6.1.β) |
| Ασφάλεια ιστοσελίδας, πρόληψη απάτης και κατάχρησης | Έννομο συμφέρον (6.1.στ) |
| Μη απαραίτητα cookies (στατιστικά, marketing) | Συγκατάθεση (6.1.α) |
| Αποστολή ενημερωτικών/διαφημιστικών μηνυμάτων (αν υπάρχει) | Συγκατάθεση (6.1.α) ή, για υφιστάμενους πελάτες, έννομο συμφέρον με δυνατότητα διαγραφής |
4. Αποδέκτες των δεδομένων
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται. Κοινοποιούνται μόνο όπου είναι απαραίτητο σε:
- εταιρείες courier/μεταφορών για την παράδοση των παραγγελιών,
- παρόχους υπηρεσιών πληρωμής και τράπεζες: [όνομα παρόχου/ων],
- παρόχους hosting, συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας και του e-mail,
- λογιστή, φορολογικούς και ελεγκτικούς συμβούλους, καθώς και την Α.Α.Δ.Ε. και λοιπές δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος,
- δικαστικές ή άλλες αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.
Οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας. Αν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
5. Χρονικό διάστημα τήρησης
- Παραστατικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
- Λογαριασμός χρήστη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του ή για [24] μήνες αδράνειας.
- Μηνύματα επικοινωνίας: έως [24] μήνες από την ολοκλήρωση του αιτήματος.
- Συγκαταθέσεις (cookies/newsletter): μέχρι την ανάκλησή τους ή τη λήξη τους.
- Logs ασφαλείας: έως [12] μήνες.
Μετά το πέρας των περιόδων αυτών τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
6. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies, δηλαδή μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
| Κατηγορία | Σκοπός | Συγκατάθεση |
|---|---|---|
| Απολύτως απαραίτητα | Λειτουργία καλαθιού, σύνδεση χρήστη, ασφάλεια, αποθήκευση επιλογής cookies, γλώσσα | Δεν απαιτείται |
| Στατιστικά (αν ενεργοποιηθούν) | Ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας | Απαιτείται |
| Marketing / κοινωνικά δίκτυα (αν ενεργοποιηθούν) | Εξατομικευμένες διαφημίσεις, ενσωματώσεις (π.χ. Facebook) | Απαιτείται |
Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγράψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του e-shop.
7. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφό τους,
- Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), όπου δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση τήρησης,
- Περιορισμό της επεξεργασίας,
- Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή σε απευθείας εμπορική προώθηση,
- Φορητότητα των δεδομένων σε δομημένη μορφή,
- Ανάκληση της συγκατάθεσης, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Για να τα ασκήσετε, επικοινωνήστε στο calfer@calfergas.gr ή στο +30 210 41 72 045. Θα απαντήσουμε εντός 72 ωρών. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
Επίσης έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr).
8. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS/SSL), περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, αποθήκευση κωδικών σε κρυπτογραφημένη μορφή και τακτική ενημέρωση των συστημάτων. Σε περίπτωση παραβίασης που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα ενημερωθείτε και η Αρχή σύμφωνα με τον νόμο.
9. Σύνδεσμοι προς τρίτους
Η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους (π.χ. Facebook, Instagram). Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου τους και σας συνιστούμε να τις διαβάζετε.
10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή κατάρτιση προφίλ και παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.
11. Τροποποιήσεις
Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική όποτε χρειάζεται, π.χ. λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.