Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 05/11/2026.

1. Στοιχεία πωλητή

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας https://calfergas.gr και τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «ιστοσελίδα»). Πωλητής είναι η εταιρεία ΚΑΛΛΙΝΙΚΟΣ Κ. - ΚΛΗΡΟΝΟΜΟΙ Β. ΦΕΡΕΝΤΙΝΟΥ & ΣΙΑ Ο.Ε. με το διακριτικό τίτλο CalferGas (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»).

• Διεύθυνση: Φωκίωνως 58, Πειραιάς, Τ.Κ. 185 45
• Τηλέφωνο: +30 210 41 72 045
• Email: calfer@calfergas.gr
• ΑΦΜ / ΔΟΥ: [ΑΦΜ] / [ΔΟΥ] · ΓΕΜΗ: [αριθμός ΓΕΜΗ]

2. Αποδοχή των Όρων

Με την πρόσβαση ή χρήση της ιστοσελίδας και με την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα. Για την υποβολή παραγγελίας απαιτείται ηλικία τουλάχιστον 18 ετών.

3. Προϊόντα και τιμές

• Τα προϊόντα (επιτραπέζιες συσκευές, κουζίνες, φούρνοι, εστίες, BBQ, θερμάστρες, είδη camping, ανταλλακτικά κ.λπ.) παρουσιάζονται με τα βασικά χαρακτηριστικά τους. Τα χρώματα και οι φωτογραφίες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από το προϊόν.
• Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ. Η ιστοσελίδα εμφανίζει τιμές με και χωρίς Φ.Π.Α.· το τελικό ποσό (με Φ.Π.Α. και έξοδα αποστολής) εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τις τιμές και τα προϊόντα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή της στιγμής υποβολής της παραγγελίας.
• Όταν παρουσιάζεται προφανής εσφαλμένη τιμή, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία ενημερώνοντάς σας άμεσα και επιστρέφοντας τυχόν ποσά που έχουν καταβληθεί.

4. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

1. Επιλέγετε τα προϊόντα που θέλετε, τα προσθέτετε στο καλάθι και συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης.
2. Διαλέγετε τρόπο αποστολής και πληρωμής και ελέγχετε τη συνολική τιμή.
3. Πατώντας «Υποβολή παραγγελίας» υποβάλλετε πρόταση αγοράς με υποχρέωση πληρωμής.
4. Λαμβάνετε μήνυμα email με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η σύμβαση θεωρείται ότι συνάπτεται όταν σας στείλουμε αυτή την επιβεβαίωση ή όταν παραδώσουμε το προϊόν στον τρόπο μεταφοράς, όποιο είναι πρώτο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία για σοβαρά αίτια, όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος, προφανή σφάλματα τιμής ή υποψία απάτης. Σε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε άμεσα και τυχόν ποσά που έχουν καταβληθεί επιστρέφονται.

5. Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή γίνεται με τους τρόπους που προσφέρονται στην ολοκλήρωση της παραγγελίας: [π.χ. πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω (όνομα παρόχου), πληρωμή στην παράδοση (αντικαταβολή), τραπεζική κατάθεση]. Η πληρωμή με κάρτα επεξεργάζεται από τον πάροχο πληρωμών· δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η παραγγελία προχωρά σε εκτέλεση μόνο αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή, όταν αυτή είναι προπληρωμή.

6. Αποστολή και παράδοση

• Αποστολές γίνονται σε [περιοχές αποστολής: Ελλάδα / εξωτερικό] μέσω εταιρείας courier [όνομα].
• Η παραγγελία παραδίδεται εντός [αριθμός] εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο· αλλιώς θα ενημερωθείτε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
• Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση: [πίνακας κόστους / δωρεάν αποστολή άνω ενός ποσού].
• Το ρίσκο απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος μεταβαίνει σε εσάς μόλις παραλάβετε το προϊόν. Ελέγξτε το πακέτο πριν υπογράψετε και, αν είναι ζημιωμένο, ενημερώστε μας άμεσα.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Αν είστε καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που αγοράζει εκτός επαγγέλματος), έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που παραλάβατε (ή παρέλαβε τρίτος που ορίσατε) το προϊόν.

• Πώς ασκείται: υποβάλλοντας αίτημα επιστροφής (RMA) μέσω της ιστοσελίδας ή με email στο calfer@calfergas.gr ή με δήλωση που διατυπώνεται σαφώς (π.χ. επιστολή). Θα λάβετε αριθμό RMA.
• Επιστροφή προϊόντος: στην αρχική του συσκευασία και με το παραστατικό αγοράς, στη διεύθυνση που θα σας γνωστοποιήσουμε, εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς ζημιά ή φθορά πέρα από όση χρειάζεται για τον έλεγχο του χαρακτήρα και της λειτουργίας του.
• Κόστος επιστροφής: τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν [τον καταναλωτή / την Εταιρεία].
• Επιστροφή χρημάτων: εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, αλλά μπορούμε να την αναβάλουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή να αποδείξετε ότι το αποστείλατε.
• Εξαιρέσεις: προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με δικές σας προδιαγραφές ή εξατομικευμένα, και προϊόντα που δεν επιτρέπεται να επιστραφούν λόγω υγείας ή ασφάλειας, όταν έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση.
• Η παρούσα διάταξη δεν ισχύει για πελάτες που αγοράζουν για επαγγελματική χρήση (ενώ οι άλλοι όροι ισχύουν).

8. Εγγύηση και συμμόρφωση προϊόντων

• Όλα τα προϊόντα έχουν νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών από την παράδοση, για κατασκευαστικές ή λειτουργικές βλάβες, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή.
• Τα προϊόντα είναι πιστοποιημένα και φέρουν τη σήμανση CE σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
• Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές από λάθος χρήση, ατύχημα ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή/τροποποίηση, ούτε τη φυσιολογική φθορά από τη χρήση.
• Για αξίωση βάσει εγγύησης επικοινωνήστε μαζί μας με το παραστατικό αγοράς και περιγραφή της βλάβης. Θα σας απαντήσουμε εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών.

9. Εγκατάσταση και ασφαλής χρήση

Τα προϊόντα αερίου (υγραερίου/φυσικού αερίου) πρέπει να χρησιμοποιούνται με τον κατάλληλο εξοπλισμό, όπως περιγράφεται στο φύλλο οδηγιών: τα προϊόντα χαμηλής πίεσης απαιτούν ρυθμιστή χαμηλής πίεσης και λάστιχο βουτανίου, τα προϊόντα υψηλής πίεσης ρυθμιστή υψηλής πίεσης και λάστιχο προπανίου. Η εγκατάσταση και οι συνδέσεις πρέπει να γίνονται από πιστοποιημένο τεχνικό, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις οδηγίες του κατασκευαστή. Δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που οφείλονται σε λανθασμένη εγκατάσταση ή χρήση πέρα των οδηγιών.

10. Λογαριασμός χρήστη

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε άμεσα αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή διαγράψουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες Όρους.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια, διακριτικοί τίτλοι) ανήκει στην Εταιρεία ή σε τρίτους που της έχουν επιτρέψει τη χρήση του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή χρήση του χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

12. Περιορισμός ευθύνης

Προσπαθούμε ώστε τα στοιχεία της ιστοσελίδας να είναι ακριβή, χωρίς ωστόσο να εγγυόμαστε άνευ σφαλμάτων ή διακοπών της λειτουργίας. Δεν ευθυνόμαστε για βλάβες που οφείλονται σε καθυστέρηση ή αδυναμία που δεν οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα (ανωτέρα βία, μεταφορές, δυσλειτουργίες δικτύου). Το παρόν δεν περιορίζει την ευθύνη μας όπου το απαγορεύει ο νόμος (π.χ. εγγύηση, δικαιώματα καταναλωτών).

13. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

14. Επίλυση διαφορών

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας (τηλ. +30 210 41 72 045, calfer@calfergas.gr)· απαντάμε εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή σε άλλο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ή να προσφύγετε στα δικαστήρια.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για πελάτες-επαγγελματίες αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Πειραιά· για καταναλωτές ισχύουν οι κατά νόμο διατάξεις για τη δικαιοδοσία.

16. Τροποποιήσεις

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους όποτε χρειάζεται. Ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας σας.